Lösung und Vorteile
NORD Drivesystems ist mit mehr als 4.000 Mitarbeitern und 51 Tochtergesellschaften in 36 Ländern ein weltweit führender Full-Service-Anbieter in der Antriebstechnik.
Mit mehreren digitalen Transformationsinitiativen in den Bereichen Vertrieb, Produktion und Verwaltung sowie ehrgeizigen Wachstumszielen wollte NORD sicherstellen, dass das Hauptziel, nämlich die Bereitstellung der besten Benutzererfahrung für ihre Kunden, beibehalten wird.
In Zusammenarbeit mit Configit implementierte NORD ein Configuration Lifecycle Management (CLM), d.h. einen optimierten End-to-End-Prozess, der sowohl interne Abläufe zwischen Konfigurator, Microsoft Dynamics CRM und SAP als auch die externen Prozesse mit den Partnern und Händlern umfasst.
Der kundenorientierte Vertriebskonfigurator stellt alle relevanten Produkt- und Prozessinformationen für die definierten Online-Geschäftsvorgänge zur Verfügung. Dies betrifft sowohl die externen OEMs, Distributoren und Endkunden sowie die internen Teams aus Vertrieb, Solution Engineering und Produktmanagement.
Die Vorteile für NORD liegen in der schnelleren Markteinführung von Produkten mit höherer Qualität und geringerem Entwicklungsaufwand bei gleichzeitiger Gewährleistung einer außergewöhnlichen Kundenzufriedenheit.
Mit mehreren digitalen Transformationsinitiativen in den Bereichen Vertrieb, Produktion und Verwaltung sowie ehrgeizigen Wachstumszielen wollte NORD sicherstellen, dass das Hauptziel, nämlich die Bereitstellung der besten Benutzererfahrung für ihre Kunden, beibehalten wird.
In Zusammenarbeit mit Configit implementierte NORD ein Configuration Lifecycle Management (CLM), d.h. einen optimierten End-to-End-Prozess, der sowohl interne Abläufe zwischen Konfigurator, Microsoft Dynamics CRM und SAP als auch die externen Prozesse mit den Partnern und Händlern umfasst.
Der kundenorientierte Vertriebskonfigurator stellt alle relevanten Produkt- und Prozessinformationen für die definierten Online-Geschäftsvorgänge zur Verfügung. Dies betrifft sowohl die externen OEMs, Distributoren und Endkunden sowie die internen Teams aus Vertrieb, Solution Engineering und Produktmanagement.
Die Vorteile für NORD liegen in der schnelleren Markteinführung von Produkten mit höherer Qualität und geringerem Entwicklungsaufwand bei gleichzeitiger Gewährleistung einer außergewöhnlichen Kundenzufriedenheit.
